公司的问卷调查怎么写
【教程】H5问卷调查如何制作
H5 admin 发表了文章 0 个评论 1110 次浏览 2020-12-25 23:37
一个好的问卷应该做到内容简明、信息包容精练,问卷问题安排合理,合乎一定的逻辑,便于对后期工作的开展。
问卷调查共由四部分组成:问卷标题、导语部分、主体内容、问卷提交成功提示信息。以下逐个介绍:
1、问卷标题
标题明确简洁,不宜过长,全面概括主题,语言精练,起到画龙点睛的作用。
2、导语部分
导语部分的撰写是非常关键的,因为它关系到问卷填写者的第一印象分。内容上包括调查的目的、意义、方法、要求和表示感谢的话语。要体现出"你的意见对我们很重要",让被调查者感觉到,填写调查表就好像帮助自己或所关心的人,这样往往有助于提高问卷回收率。
3、主体内容
问卷调查中的重点内容,包括问题和答案。想要写好主体内容,记住下面四个tips~
MECE原则
MECE (发音:me see)即 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,是麦肯锡在金字塔原理中提出的思维原则。意思是“相互独立,完全穷尽”,也就是对问题的分析,能够做到不重复、不遗漏,从而直达问题的核心,并找到问题的解决方法。
在做问卷调查之前,你要先确定问题内容,分几个部分去提问,每部分内容用几个点去支撑,用什么顺序展示等。而MECE原则,能够帮助我们确定整个问卷调查的逻辑框架,确保问题不遗留,不重叠,从而逻辑清晰,掌握到问卷调查的核心。
目的性原则
问卷内容必须与调查主题紧密相关。问卷体现调查主题,本质是在问卷设计环节,需要找出与调查主题相关的要素。
例如,调查用户对会议的满意度,则需涉及到用户的职业,会议的议程安排、会议的现场管理等,用户的体验感受、心理满足等等。
优先级原则
在一份问卷里,题目内容是有限的,所以题目的顺序就很重要。第一道题是最重要的,其次是第二题。用户在填写问卷的过程,也是逐步失去耐心的过程。往往越到最后,用户就会越敷衍,不会认真的填写题目。所以,我们需要把最重要的内容优先展示。
阶梯式原则
在问卷调查中,可以设置阶梯式的选项供用户选择。比如说:很喜欢、喜欢、一般、不喜欢等。如果只是设置好、不好,就会诱导用户选择,对于主办方来说,这份问卷调查的结果也就没有了参考价值。
【教程】H5问卷调查如何制作
H5 admin 发表了文章 0 个评论 1110 次浏览 2020-12-25 23:37
一个好的问卷应该做到内容简明、信息包容精练,问卷问题安排合理,合乎一定的逻辑,便于对后期工作的开展。
问卷调查共由四部分组成:问卷标题、导语部分、主体内容、问卷提交成功提示信息。以下逐个介绍:
1、问卷标题
标题明确简洁,不宜过长,全面概括主题,语言精练,起到画龙点睛的作用。
2、导语部分
导语部分的撰写是非常关键的,因为它关系到问卷填写者的第一印象分。内容上包括调查的目的、意义、方法、要求和表示感谢的话语。要体现出"你的意见对我们很重要",让被调查者感觉到,填写调查表就好像帮助自己或所关心的人,这样往往有助于提高问卷回收率。
3、主体内容
问卷调查中的重点内容,包括问题和答案。想要写好主体内容,记住下面四个tips~
MECE原则
MECE (发音:me see)即 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,是麦肯锡在金字塔原理中提出的思维原则。意思是“相互独立,完全穷尽”,也就是对问题的分析,能够做到不重复、不遗漏,从而直达问题的核心,并找到问题的解决方法。
在做问卷调查之前,你要先确定问题内容,分几个部分去提问,每部分内容用几个点去支撑,用什么顺序展示等。而MECE原则,能够帮助我们确定整个问卷调查的逻辑框架,确保问题不遗留,不重叠,从而逻辑清晰,掌握到问卷调查的核心。
目的性原则
问卷内容必须与调查主题紧密相关。问卷体现调查主题,本质是在问卷设计环节,需要找出与调查主题相关的要素。
例如,调查用户对会议的满意度,则需涉及到用户的职业,会议的议程安排、会议的现场管理等,用户的体验感受、心理满足等等。
优先级原则
在一份问卷里,题目内容是有限的,所以题目的顺序就很重要。第一道题是最重要的,其次是第二题。用户在填写问卷的过程,也是逐步失去耐心的过程。往往越到最后,用户就会越敷衍,不会认真的填写题目。所以,我们需要把最重要的内容优先展示。
阶梯式原则
在问卷调查中,可以设置阶梯式的选项供用户选择。比如说:很喜欢、喜欢、一般、不喜欢等。如果只是设置好、不好,就会诱导用户选择,对于主办方来说,这份问卷调查的结果也就没有了参考价值。