【教程】H5问卷调查如何制作

一个好的问卷应该做到内容简明、信息包容精练，问卷问题安排合理，合乎一定的逻辑，便于对后期工作的开展。

问卷调查共由四部分组成：问卷标题、导语部分、主体内容、问卷提交成功提示信息。以下逐个介绍：

1、问卷标题

标题明确简洁，不宜过长，全面概括主题，语言精练，起到画龙点睛的作用。

2、导语部分

导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到问卷填写者的第一印象分。内容上包括调查的目的、意义、方法、要求和表示感谢的话语。要体现出"你的意见对我们很重要"，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人，这样往往有助于提高问卷回收率。

3、主体内容

问卷调查中的重点内容，包括问题和答案。想要写好主体内容，记住下面四个tips~

MECE原则

MECE （发音：me see）即 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，是麦肯锡在金字塔原理中提出的思维原则。意思是“相互独立，完全穷尽”，也就是对问题的分析，能够做到不重复、不遗漏，从而直达问题的核心，并找到问题的解决方法。

在做问卷调查之前，你要先确定问题内容，分几个部分去提问，每部分内容用几个点去支撑，用什么顺序展示等。而MECE原则，能够帮助我们确定整个问卷调查的逻辑框架，确保问题不遗留，不重叠，从而逻辑清晰，掌握到问卷调查的核心。

目的性原则

问卷内容必须与调查主题紧密相关。问卷体现调查主题，本质是在问卷设计环节，需要找出与调查主题相关的要素。

例如，调查用户对会议的满意度，则需涉及到用户的职业，会议的议程安排、会议的现场管理等，用户的体验感受、心理满足等等。

优先级原则

在一份问卷里，题目内容是有限的，所以题目的顺序就很重要。第一道题是最重要的，其次是第二题。用户在填写问卷的过程，也是逐步失去耐心的过程。往往越到最后，用户就会越敷衍，不会认真的填写题目。所以，我们需要把最重要的内容优先展示。

阶梯式原则

在问卷调查中，可以设置阶梯式的选项供用户选择。比如说：很喜欢、喜欢、一般、不喜欢等。如果只是设置好、不好，就会诱导用户选择，对于主办方来说，这份问卷调查的结果也就没有了参考价值。