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微信公众号互动回复功能,6个技巧告诉你怎么玩

一、使用自动应答菜单

这是为没有微信自定义菜单的微信号打造的应答性交互。

客户只要回复0,即可进入自动应答菜单模式,自动显示菜单提示内容。

我们来看看如何设置:

1、首先进入"管理中心"->“个性化管理”->“微信互动”->“自动应答菜单”;

2、开启自动应答菜单功能:

3、并点击“+”号开始添加菜单,点击“笔”开始编辑菜单

4、根据右边编辑框的提示,依次输入内容(回复类型里面,即可选择你的功能模块):


二、使用关键词应答

此方式可实现快速调用指定功能,一步到位,具有一定隐秘性和安全性。我们还提供了关键词模糊匹配,大大方便用户输入。但是您设置的关键词可别太难哦,越简短好记,越利于客户使用。

看看客户怎么使用吧:客户只要在输入框输入“关键词”即可调用出对于的模块。

看看如何设置关键词应答:

1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“关键词应答”

2、可开启“模糊匹配”

3、点击“创建关键词”可添加新关键词,或点击修改按钮即可修改:

4、根据右边的输入提示,输入相应内容(基本与自动应答菜单一致):


三、使用微信自定义菜单

使用微信自定义菜单,要求您的微信公众账号有使用微信自定义菜单的权限,微助手无法决定你微信公账号是否可以有使用权限。

微信自定义菜单使用非常简单、方便,给客户一种高大上的感觉。客户只需点击你设置的好的菜单,即可响应服务。

我们来看看如何设置微信自定义菜单吧:

1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“微信自定义菜单”

2、如果您未设置过“AppId”和"AppSecret",请先设置(如果不知道如何获得,请点击“如何获得开发者凭据”,查看帮助)

3、点击“+”号或“笔”形按钮,即可添加菜单

4、可在右边的编辑框设置信息(和上面介绍的差不多):

5、设置好后,一定要点击“提交生效”,此步骤是提交给微信平台,24小时候后,或重新关注你的微信才能显示菜单。建议不要修改的太频繁,微信公众平台规定:每天只能提交50次哦。


四、使用 被关注后回复

此互动只能在用户关注你微信后发生,当用户关注你微信账号时,自动回复你设置的信息。

看看如何设置吧:

1、进入“管理中心”->“基础功能”->“资源管理”->“被关注后回复”

2、设置你要回复的信息,这里能回复的信息还不少哦。

如果您微信公众账号是已经过微信认证的服务号,可以使用语音识别功能。


 五、使用 语音回复

此功能是关键词应答和自动应答菜单的扩展版;

客户只需使用语音回复即可触发关键词应答或自动应菜单,需要您在微信平台打开语音识别功能哦。

六、群发技巧

群发只能回到微信平台里面群发,但可以在群发里面告知粉丝如何进入你的微商店、抽奖等方式。

例如:告诉用户回复“微商店”即可进入微商店。

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